Yksityisten palvelualojen työ muutoksessa

Yksityisten palvelualojen työ on ollut jo pitkään muutoksessa. Digitalisaatio, yhteiskunnan siirtymä 24/7-moodiin ja viimeaikaiset kriisit ovat muuttaneet kuluttajakäyttäytymistä. Palvelualojen töissä vastataan kuluttajien sekä myös yritysten ja julkisen sektorin tarpeisiin. Toisinaan muutokset ovat hitaita, toisinaan ne rysähtävät yhdessä yössä.